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“网联”的挑战:如何与支付宝和财付通相处?

央行牵头成立线上支付统一清算平台(业内简称“网联”)的方案已经成型。央行近日已原则上通过了成立网联平台整体方案的框架,计划今年年底建成。 这一起于2014年的设想,此前饱经争议。如果计划最终落实,央行将最终建成第三方支付机构(即支付宝、财付通等)统一的线上清算平台。以后,网联与所有银行对接,第三方支付机构与网联对接,这将结束现在第三方支付机构与银行直连的模式。 问题在于,此前,第三方支付机构已经形成了一定的行业格局。在此前央行批准的200多家第三方支付机构中,前20家占据了90%以上的市场份额。其中,支付宝和财付通占据了线上支付70%的市场份额,从跨行清算笔数来看,支付宝已经在事实上成为全球第一大线上跨行清算机构。 网联的难题显而易见,如何让现有的巨头愿意加入,并且同时建立一套相对公平的体系,从而实现防范系统性风险的目的。目前看来,事情并非那么顺利。 支付巨头身份难定 对网联的争议,依然存在。 对于即将开建的网联,中国政法大学金融创新与互联网金融法制研究中心副秘书长赵鹞是非常赞成的,他向网易科技指出,这非常必要。 从监管的角度,这样使得监管层可以看到第三方支付机构的资金流动的情况,因为这些资金是通过“网联”进行清算的。但如果是直接连接,由于银行之间的信息并非互联互通,除了第三方支付机构自己,监管层是看不到第三方支付机构的资金流动的。(详见《互联网金融整治风暴:支付宝们会被收编吗?》) 支付是金融最基础的环节,中国支付领域传统的正规军是银行体系。支付宝等第三方支付机构出现之后,在银行体系之外开辟了新的资金通道,但是监管机构监控不到在第三方支付平台上的资金流向,这为赌博、贩毒、洗钱等犯罪活动留下了资金腾挪空间。为了防范系统性风险,监管层必然要将这些资金纳入监管范围。 但是,也有不那么乐观的看法。信用卡市场资深研究者、关注卡组织和银联发展多年的我爱卡网站主编董峥就表示“谨慎乐观”。他认可,网联的初衷是好的,也是应该的,他所“谨慎乐观”的是结果是否真能如愿。 董峥担心的核心点在于,占市场份额大头的支付宝和财付通在未来将扮演什么样的角色,这对网联的成败至关重要。如果仅仅是希望这两家加入,多给他们股份即可实现;可是同时,如果这两家在整个组织中占股过多,就会形成垄断和不公平竞争。这是一个两难选择。 艰难的选择 类似的问题,之前银联、visa、万事达等组织遇到过,但是情况并不完全相同。 2002年,中国银联成立,要解决的问题就是全国银行卡信息的联网通用。此前,北京有一个全国银行卡信息交换总中心,上海、广州、深圳等18个城市有当地的“金卡”中心,这19个中心全部划归中国银联运营。 中国银联由国内80多家金融机构共同发起设立,当时成立时亦曾遇到如何让中农工建等大行加入的问题。董峥告诉网易科技,各大银行都在央行的体系内,当时中国银联是由央行牵头成立的,央行的命令,银行是买账的。银联最后形成的是一个相对中立的组织,即使像工商银行这样的大行,股份也不比一个乡镇银行多多少,并没有绝对的控制权。可是现在,支付宝和财付通都是民营企业,使用行政命令恐难奏效。“如果这两家企业不买账,你能拿它怎么样?”董峥问。 在美国,国际卡组织visa和万事达都是清算机构。董峥正在梳理信用卡发展历史,准备写一本这方面的书。董峥告诉网易科技,visa和万事达的成立方式是截然不同的。visa是在美国银行最早采取“特许授权”制形成的信用卡联盟的基础上成立的,而万事达是在美国西部一些州的银行发起成立的银行间卡协会的基础上成立的。 最早美国的银行不准跨地区经营,美国银行为了扩大信用卡市场份额,采取了“特许授权”的模式,在全国范围内有选择地许可一些银行发行卡面上使用带有“美国银行”标识的信用卡独立经营,同时获得特许的银行签约商户也必须受理美国银行信用卡,这就令美国银行信用卡的品牌和使用范围一下子从州内扩大到了全国。 visa创始人迪伊·霍克在最初发起成立visa时,美国银行要求按他们的销售额所占的百分比在董事会中取得同等的席位,这将违反visa的基本原则——管理权不能由任一机构和有利害关系者支配。他们还要求在全国协会中充当管理合伙人的角色,至少保留五年的时间。这几乎违反了所有的原则,而且将会使新系统延续当时糟糕的管理状况。 迪伊·霍克说服美国银行放弃了这个要求。当时,迪伊·霍克拿出的核心逻辑是:各授权银行决不会将自主权让渡给只受一家银行控制的组织。“重新构思产品和组织,将信用卡市场扩大到远远超出我们想象的规模,美国银行从这个市场所占的份额中获得的利益,将会远远超过从目前市场获得的授权费用的收入。”事实证明,他取得了成功。 “支付宝和财付通能否放弃,还不得而知。”董峥说。 两套方案 7月31日,财新的报道出来之后,多位业内人士向网易科技表示“非常诧异”,“如果财新不报道,我们还不知道呢”。 据曾参与过网联方案讨论的专家和第三方支付企业反映,这项工作征求意见开始于2015年10月,很多人只是刚开始参加过提交需求,但是后来就再也没参加过讨论。 一位参与“网联”方案讨论的专家告诉网易科技,目前有两套方案在讨论:“三地三中心”和“两地两中心”。看上去只是数量的差别,可是这个差别至关重要。 网联的核心想法是,切断第三方支付机构与银行直连,未来由网联与银行直连,第三方支付机构都与网联连接。在实践中,网联不是只有一个统一的大平台,而是有两个或三个分处理中心,第三方支付机构通过接入这些分处理中心来接入网联平台。在这两套方案中,由中国支付清算协会牵头,在北京建一个总中心,这个总中心可以同时监控几个分处理中心的数据。这一点是相同的。不同在于,“三地三中心”是建立北京、上海、深圳三个分处理中心,“两地两中心”是建立上海、深圳两个分处理中心。 这一点不同的关键在于:中国第三方支付市场有支付宝和财付通两个巨头,如果建成‘两地两中心’,很有可能这两个中心被实力雄厚的两巨头中标,在实质上难免使得这两家公司垄断网联。而如果是“三地三中心”,其他第三方支付企业起码还有更多选择。 8月1日,听说这事的拉卡拉高级副总裁唐凌就向网易科技表示:“网联是作为支付机构的统一清算平台,其建设和运营的机构,应自始至终保持其中立性,独立性,公益性。如果不是这样,后期的实施和推广,会存在诸多的挑战与困难。” 在移动支付市场上,拉卡拉的份额仅次于支付宝和财付通,位居第三。唐凌表示,“拉卡拉参与过网联前期方案需求讨论,后期实施方案拉卡拉未参与。其实,清算平台如何实施和建设,很大程度上决定了平台的未来发展”。唐凌说。 更多的企业选择了暂时沉默,包括支付宝、财付通、京东金融在内的企业,都未回应网易科技的采访请求。 网联的故事,才刚刚开始。 网易科技 2016-08-04

思而科参加2016年中国(广州)国际跨境电商展览会

2016中国(广州)国际跨境电商展览会、2016中国(广州)国际跨境电商高峰论坛于2016年7月20-22日在广州举行,思而科软件有限公司作为专业的电商服务公司也参加了这次展会,为跨境电商提供专业的电子商务007bet的解决方案,打破传统行业,实现企业完美转型。 附上新闻链接:http://www.gzicee.com/以及主办方对思而科的报道 展会相关图片  

bigcommerce市场最新调查

著名调研公司益普索( ipsos)最近通过调查发现,通过bigcommerce建立的在线网店的增长速度比其它电子商务网店的速度快两倍。 我们很高兴该调查证实了我们的观点:我们提供优秀的设计师和开发者,能为客户创造出美观的、高seo 优化的定制电子商务网站、轻松的商务app集成,这将会有惊人的效果。

卫哲:我对b2b业务的十点思考

2016年7月3日,卫哲(嘉御基金创始合伙人)在上海的一个产业互联网创投论坛上分享了自己对于b2b业务的经营思考。以下是对卫哲演讲的观点整理。 一、多人决策性质vs多账户性质 1、2c的业务使用、决策、买单是一个人。b不是一个人。再小的b,夫妻两人的店,决策进什么东西、卖什么东西。夫妻俩还得在嘀咕两句。 2、2b的行为是一个多人决策。所以给大家的建议:你只要做交易型b类,你的账户体系、会员用户体系等,看你设了多少账户。我们看阿里巴巴,你做了一个功能,老板问你给我用的还是业务员用的。为什么?老板和业务员用的是不一样的,没准财务的又是另一个账户。所以b端的一定是多账户体系。 二、为什么b2b要地推?b2b的三把“枪”:手动、半自动、全自动 第二件事是b2b为什么要地推呢?阿里巴巴发明了一个词“地推”,是因为b2b企业是多人使用、多人决策,比如企业在进货,我看到过,老板进货、老板娘进货,更奇葩的还有小三进货,这些叫做key person,地推你可以找到key person。但你在互联网上很难找到key person。把相关的人拉上来,只能靠地推。 通过一次地推把线下搬上来一次,但是第二次交易你要想不要通过地推,能不能打个电话、发个微信半自动化提醒他,帮助他完成。 搬上来以后六个月70%的客户可以达到半自动交易,一年以后70%的客户可以到达全自动交易。人均达到服务500到1000。这才是互联网,而传统贸易公司1个人服务30个客户。因为是多人决策。 三、为什么做不到b2b价格透明?b2b交易条件的独特性 b2b的价格,在各个交易平台上,你很难实现2b的交易价格透明。很多平台、包括阿里巴巴,我想过很多方法想实现价格透明,有些不愿意把真实价格,真实的库存在平台上放出来。所以b2b的交易价格是由b2b的特殊交易条件决定的。2c没有,现付现货。 比如:2b呢,我买一百吨糖,我买一千吨糖,价格一样吗?当然不一样。交货地址,糖在南宁还是糖在上海,我的物流还没跟我算上呢,路上还有损耗呢,说不定。付款呢,你买一百吨,我也买一百吨。你让我收50%,我再预付50%。资金条件、付款条件不一样。我的采购数量,我的交货地址、物流需求不一样。所以定价本来就应该不一样。 b2b业务,很多我一看就知道做不下去,因为都是一个价格,2b都是一个价格在网上交易,就根本不了解2b的交易条件。有没有终极定价,有没有根据不同的交易条件定价,或者有没有真正的帮助你的卖家隐去他的贸易身份。 很多人做平台,按照阿里巴巴,但别忘了阿里巴巴是一个信息平台。 信息平台要把交易双方信息亮出来吗?要把工商信息拿出来吗?不用,有些信息只需要你平台自己知道。其实作为买家他对你的平台信任,平台是可以把握交易对手信息,这是2b平台里面很重要的人性问题。 你是一个开放平台,买方卖方都能看到。比如说家里有1万吨糖,怕别人知道我有,怎么办呢。告诉平台他有1万吨糖,平台知道就可以了,平台告诉你,在广西南宁某一个仓库有一万吨糖,甚至仓库都不告诉你。它和2c不一样。卖方只需要在我平台认证,你知道他是谁,不需要。当你理解了这两件事,你的价格就真实。 信息不真实,你的平台就变成了溢价的信息平台。那买家就得通过旺旺,微信等和你聊聊,因为你平台上不是真实成交价,和你聊聊,你的平台就不可能在线。只有把他变得不能谈,交易才能够在线。 还有两件事你要做到,一个是隐掉交易对手,交易对手的信息向的平台披露就可以了,我把它叫做“白手套”有点像黑社会。第二个你要分不同交易条件定价。刚说的交易的量、付款方法、物流条件、交易地址,这些决定了他价格本来就不应该一致。所以2b的价格报出来,本能单一的脱离买卖的量和交易地址、物流条件,付款方式报价格,这样的价格不可能也不应该真实。所以这是我要讲的第三条,你对b2b的交易的独特性的理解。 四、b2b撮合交易的有意义和没意义 关于第四点,找钢网开了一个坏头,告诉了大家很多误区,也不是找钢,很多平台都走入一个误区,就是什么是撮合交易。 这个交易在你b2b平台存在之前就已经存在了,他们线下都认识,有了这个平台,你用不同的方法让他把这个交易搬到了平台上来,叫平台撮合交易,各家叫法不一,但本质上就是没有你平台,这笔交易也已经撮合成功,所以很多人问了,拿着数据给我们看,我一个月撮合交易量达到5个亿。一开始撮合做到很浅,知道你们投资人不相信,还告诉你“我这5个亿还是有现金流水的哦。是在我平台走过流水的哦。”一听就有兴趣了,看来这个交易是真实的。那我现在就回答一下各位,b2b业务的撮合交易量到底是有意义还是没意义。 如果你仅仅做出,在撮合以后不知道你为什么要做撮合,一点意义都没有。你不仅永远收不到钱,有些平台还相当无耻地去补贴撮合。说你在我这撮合我给你每吨还给你补贴,那别人线下已经成交了。我跟田总说,天下还有这么好的事,咱们两个已经成交,在他平台上挂一挂吧,资金走一走也没事,他每个月还贴我钱,这变成刷单,没意义。 那什么情况下,撮合有意义,你知道你为什么要撮合,撮合是获得真实交易价格和数量,交易是真实的,你就知道交易的价格和数量。互联网最近很流行什么大数据,大数据前提是真实数据,多大不重要。以糖为例,我不知道7月份上海人民吃多少吨糖,没人知道,我如果做了上海地区糖的撮合,我大概知道上海糖的价格、买方卖方的成交数量。那么基于上海地区撮合带来真实的量,我就应该对我们平台交易进行新的变化。基于这个撮合交易,你后面可以做很重要的基础建设,b2b的重要交易形态。 五、b2b交易的重要交易形态:拍卖、团购、中远期 b2b像b2c一样一口价买进卖出对互联网的意义不大,大在三种交易形态只有一个词叫“聚”聚合的“聚”、聚划算的“聚”。 1、拍卖是什么,拍卖是卖家的量先聚好了,卖家的底价也知道了,那么在一定时间鼓励小的b来拍。 2、团购是什么呢?我把买家的量聚好了,我们反向去和卖家去谈。 3、中远期是什么呢?我把这一个礼拜、一个月或一个季度的量聚好了。 为什么要聚呢?为什么能够聚呢?这个b和c的消费行为又有很大的区别,b多多少少是有计划性的,他哪怕没有意识,你也可以把他理出来,比如说一个餐馆,一个月买多少油?一年进多少包糖,卖多少龙虾,他有一定的计划,有计划能干嘛呢?拍卖团购、中远期,其实就是基于计划。c没有计划性,计划性很差。 有同学问我互联网是什么,互联网能让任何屌丝都能都享受vip的待遇。2c和2b都干了什么事?那就是让中小企业像“屌丝企业”能够享受大企业的待遇。原来只有上海光明集团能够去南宁糖厂收购30万吨,他享受什么条件呢?他享受价格优惠,物流、个性化服务。 今天呢,我能让一个月饼厂,一年只有1000吨用糖量的月饼厂享受到上海光明集团的价格、光明集团的付款条件、光明集团的交易条件。但是他可能达到光明集团95%-99%的水平,那原来可能和光明差30%-40%。那你把月饼厂都聚集到了一块,对于卖家来说和光明厂有区别吗?没区别。 那么怎么聚呢? 1、我把1000个月饼厂连起来就和光明差不多大了, 2、两三个月的用糖需求我聚集起来,中远期我聚起来。团购是我先聚好了和各家糖厂谈,拍卖是什么?糖厂谈好了,我找你下面谈。总有一头先聚好,所以2b最重要的形态,就来自于“聚”,聚的形式有拍卖、团购、中远期(这个不是炒的期货的中远期,是现货的中远期合同),就我一次性买你3个月的糖嘛,你一次性承诺买我3个月,买我一千吨。 你要能对“聚”有一定的把握。你没有前面的撮合交易,你就不敢轻易开这个产品,不知道上海一个月吃多少吨糖,我怎么聚? 我知道上海3个月用糖量,我就敢开3个月以后的合同了,我把3个月的料取好了,撮合交易产生数据比撮合交易的金额有意义。如果你只跟投资人推金额,投资人会认为你的撮合交易金额没有一分钱价值,如果你还贴钱,更小看你。 如果你撮合交易产生数据已经可以产生第二次交易的价值,这就是第五条,是你基于撮合,敢于自营也行。你只会撮合,撮合之后的没了,那不行。撮合不是目的,是一个非常重要的手段,你如果用最低的成本做到,并产生第二次数据价值,撮合才有意义。 六、b2b的体验在于“多、快、好、省” 1、b2b的企业和消费者企业差不多,都“多、快、好、省”。 2、便利店7eleven主打哪个字?快,离家近,相对好。牺牲了哪个字呢?多和省。 3、淘宝主打“多、省”牺牲了“快、好”,京东呢主打“快、好”,牺牲了“多、省”京东自营,必然牺牲掉多,sku必然比淘宝少。这是2c,2b也一样的,比如工业品超市要求多,工业耗材要求省,电动叉车要品质好,服务好,要用很多年。 所以,“多快好省”在你所做的b2b行业里不同品类,你都要问自己一句“哪点你有?”我经常一句话说:四个字中把一个字做到极致,你就不会输,你再拿下第二个字,你就赢了,再想拿第三个字,你快输了,想把四个字都拿下,你已经输了。 七、b2b的平台和自营 平台和自营,让人纠结啊,别人问我平台好还是自营好,我说我是投资人,你赚钱就好。那为什么能赚钱呢?我说你的用户体验用哪一种方法能够最好的解决。 如果你的“省”,只能通过自营,进货价格更优惠,那你就自营。如果你的“省”是靠几百个商家在平台上杀价,那你就做平台。 不要纠结平台或自营,要想怎么能给用户带来价值。有价值,你才有可能收到价值的定价。 定量,这件事创造的价值(before、after) 多,你比别人多多少?你比非互联网,你比这个多多少? 快,有你没你,快多少? 好,有你没你,怎么保证持续的好? 省,有你没你,省多少? b2b要敢于定量,谨慎收费。你决定要定价,你要问自己价值产生了多少?比如说,阿里巴巴开始收费5万,但是想一下,他如果不能带来二三十万的价值,怎么敢收这5万。b就算是免费,在你平台的精力就是最大的成本,所以b免费是最贵的。 你的b2b平台有没有量化“多、快、好、省”的东西,你有了价值量化分析,你就敢于定价。什么时候可以收费呢?他的效果可持续地证明。...
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o2o online to offline

o2o市场成了近几年的风口之一,无论是创业者还是风投都扎堆而上。然而,今年行业虚火渐熄,一些创业者转向2b,资本市场也吹起了寒风。不过业内人士认为,o2o市场降下虚火后仍有发展空间,趋势将由2c端转向2b端,且趋向专业和垂直领域。 o2o平台转做2b端业务 o2o是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台,这个概念最早来源于美国。o2o的概念非常广泛,既可涉及到线上,又可涉及到线下,o2o又可分为2c端、2b端等。今年2月,外卖o2o平台“生活半径”在其微信公众号发公开信,表示将关闭原有2c外卖订单入口,将专注b端中小商家配送服务。 业界认为,“生活半径”舍弃c端业务,很可能是因为外卖c端格局已定,该平台难有作为,但转向b端配送也会面临挑战。“生活半径”随后回应称,线上入口的调整及其提供的配送服务,是一年前就主动积极进行的战略行动。目前,市场份额前三的外卖平台都在发力自建物流,“饿了么”有饿配送及蜂鸟配送,美团外卖则有美团专送及美团众包,百度外卖有百度骑士。 “2c的o2o烤焦了,但2b业务还脆得很。”业内人士表示,o2o火了几年之后,已经被行业虚火、资本大火、烧钱猛火、合并后的文火给烤焦了。对于投资人来说,关注2b业务,显然是眼下在o2o概念上赚钱的更好方法。 餐饮o2o趋向垂直专业 “现在要进入这个行业,我认为应选择2b方向和垂直的领域。”在今年首届华南新媒体领袖论坛上,“餐饮老板内参”创始人秦朝认为,专注垂直领域,不断深挖下去,会形成一个非常高的壁垒,别人很难轻易进入。o2o创业者应专注做自己擅长的产品,借助平台和信息流,实现轻松创业。此外,根据不同的人群选择垂直细分的领域,比如做儿童餐、宅男餐等,在这个领域一旦建立起来门槛,就意味着很难被别人超越。“餐饮老板内参”自2013年8月成立后,致力于打造餐饮产业链社交与服务平台,目前已完成a轮5000万元融资,估值2.5亿元。 投资人对此又如何看呢?港湾股权创始合伙人李天贺表示,风险投资是多元化的,非常看重拟投标的公司如何以低成本获取更多用户并有效扩张。在餐饮领域,垂直型的用户群对平台粘度较高,目前就有专门针对年轻白领的o2o商家,餐饮价格其实并不便宜,但总有忠实的用户,这样的创业型商家就值得风投关注。 深圳特区报_闻坤 2016-07-05 11:22

网络支付实名制下月实施

网络支付实名制下月实施 据南方日报记者了解到,去年底,央行发布了《非银行支付机构网络支付业务管理办法》,将个人支付账户分为三类,并规定了各类账户的功能、额度和信息认证标准。日前,央行也再次发出消息,从4月1日开始运行新的银行账户体系,7月1日开始运行新的非银行支付账户体系。 资料显示,中国人民银行去年底发布的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》将个人支付账户分为三类,并规定了各类账户的功能、额度和信息认证标准。 具体而言,ⅰ类账户只需要一个外部渠道认证客户身份信息,如联网核查居民身份证信息,对应的付款限额只有自账户开立起累计1000元的限额。该类账户余额可以用于消费和转账,主要适用于小额、临时支付。 ⅱ类和ⅲ类账户的客户实名认证强度则相对较高,需要分别通过至少三个、五个外部渠道验证客户身份信息。其中,ⅱ类账户的余额付款限额为年累计10万元。ⅲ类账户的余额付款限额为年累计20万元。按新规规定,仅实名认证强度最高的ⅲ类账户可以使用余额购买投资理财等金融类产品,以保障客户资金安全。ⅰ类和ⅱ类账户只能用于消费和转账。 换言之,从今年7月1日起,支付宝、微信支付、汇付天下等的第三方支付机构的用户要被划分为两类,一类是实名验证用户,一类是非实名验证用户。 假设用户的支付宝账号在7月1日以后还只绑定了身份证或者手机号码,那就是属于ⅰ类账户的非实名状态,用支付账户转账、收钱、发红包、领红包的额度有且只有1000元/人,如果增加更多的实名认证信息成为ⅱ类和ⅲ类账户,则可以获得对应的10万或者20万的消费额度。 实名认证so easy 由《非银行支付机构网络支付业务管理办法》的相关规定可以看到,个人用户提交的信息越全面,获得的账户级别越高,消费额度也就越高。 以百度钱包为例,用户在进行实名制时只需要打开百度钱包应用,进入007bet首页登录,点击左上角“我的头像”,然后进入个人中心,点击“实名认证”,填写姓名、身份证号信息,验证手机号、设置支付密码;最后则是上传身份证正反面照片,确认通过审核后即可完成认证。据介绍,实名制后用户转账时可校验收款方实名信息,提供进一步安全保障;当忘记账户密码时,用户可通过系统核对多重信息,系统将安全迅速的把密码告知用户本人;完成认证后,用户可拥有专属实名认证的金融服务,开启透明小金库更好管理用户资产。  

优化全方位渠道

优化全方位渠道 社交销售 主持人:alec 时间:2016年6月7日 全方位渠道的定义 •客户是相互连接的,一直存在于“渠道”之中; •互联网,otg数据共享交互,线下供应链,互动社会媒体等交互式顾客体验渠道; •交互式体验---一个品牌体验 •所有的全方位渠道体验会使用多种渠道,并不是所有的多渠道体验就是全方位渠道。 利用社交媒体 •以社区为基础的输入,互动,内容共享和协作。 •社交渠道:facebook,微博,pinterest,instagram,youtube,tumblr,linkedin,google 和reddit的,等等。 •特点:用户帐户,个人资料页,朋友/跟随/组/主题标签,新闻源,个性化,通知发布,如按钮/注释部分,评分/评论。 •snapchat:“和真实生活最接近的社交媒介”。 •根据digiday研究显示,发现每天平均3万人次观看snapchat。 为什么通过社交 •这是新一代希望与您的品牌沟通的方式。 •展示您的品牌,同时与奖励强化忠诚度。 •品牌认知度,关联性,参与其中。 •强烈的社会共享的内容将显著增加搜索引擎优化排名。 •构建低成本与潜在客户的关系,而不牺牲质量。 构建和增强您的社区 •了解你的客户。 •创造更多的内行,鼓励有影响力的传播这个词。 (让用户生成内容) •内容为王 - 和单一的照片比起来,视频的成交量目前平均水平为62%。 •建立与客户一对一的关系。 •游戏化 → 奖励 → 忠诚度。 •创建一个一致的体验。 社交销售 •通过facebook、pinterest、微博、instagram等转换,其中 •facebook facebook可以对接产品,推送到facebook店铺销售。 •pinterest 直接用pinterest提高转化。让用户浏览,并购买你的产品,而无需离开pinterest的。 •twitter 包括提升买入的点击率,让消费者很容易从twitter上发现和购买你的产品。 专注于移动,利用数据 •在共享的权利内容的所有通道创建一致的消息,并告诉正确的故事。 •使用您的数据,以个性化的所有消息。