常见问题
q.

体验demo/申请试用需要收费吗?

a.

不需要,体验demo即刻开启,申请试用需提交资料后,1-3个工作日通过审核,邮箱内查收账号密码,开启15天免费试用。正式购买前,均不会收取您任何费用,请安心体验试用。

q.

体验demo/申请试用有什么区别?

a.

答:入门商户建议体验demo立即开启探索基础版电商体验;有更多进阶需求或定制需求的品牌商户,建议申请试用标准版/专业版。

q.

如何操作升级套餐?

a.

我们支持采用补差价的方式升级套餐。如果您有升级的需求,可联系在线客服/专属顾问为您处理。支付的费用为新套餐价格减去老版本套餐剩余时间折算后的价格。

q.

提供的模板需要收费吗?

a.

不需要,后台提供的模版均可免费使用。我们团队会定期更新增加模版,您可以根据您的需求与偏好挑选适合您品牌的模版。

q.

我需要购买服务器来运行“智慧丝路”全渠道云电商吗?

a.

不需要。“智慧丝路”全渠道云电商采用saas云服务器,您只需要按流程说明进行资料准备、套餐选购、开启建站,即可放心使用。所有后续的系统维护服务器升级我们团队帮您完成。

q.

开通账号后不会操作该怎么办?

a.

后台操作十分简单,零基础可上手,您甚至可以在1小时内轻松完成网站搭建。购买套餐后,基础版有在线客服为您服务,标准版/专业版还会为您配备专属顾问,提供1对1的咨询与服务。

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